“The importance of mental well-being has risen in SSP alongside physical well-being. We see our employees as holistic individuals without distinguishing between well-being at work and well-being at leisure. Our number one goal is to take care of the safety and health of our employees.” Says Anne Immonen, Director Ops and HR at SSP Finland.  Pia Axelsson, HR Director at SSP Sweden, continues: “Our employees are performing extraordinarily and we want to show our appreciation and caring by offering support and methods to prevent and handle stress, anxiety, changes in sleep or eating patterns, fear and worry about our own health and the health of our loved ones. We know that employee wellbeing is linked to employee engagement and productivity.”  The current crisis in the world has led to an overall increase in mental health issues. For SSP, it is a given to provide their employees with tools to handle the situation and their well-being. “Times are hard and we all feel it. People around the world are facing increasing mental health issues during the COVID-19 pandemic. While we can’t control the ongoing pandemic or other forces of change, we can control how we respond and position ourselves to survive and even thrive in challenging times.” States Pia Axelsson. Anne Immonen agrees: “The flood of news, rapidly changing circumstances and concerns for your own and others well-being are straining mentally. Our employees at cafes and restaurants meet many people every day and those encounters make you think about your own health.” Caroline Rödén, CEO of BlueCall, is happy to welcome SSP to BlueCall: “It is great to see a global company like SSP take responsibility for their employees mental health in these uncertain times. BlueCall’s digital tools help employees improve their mental health by being preventative, accessible and modern.” “As the digital age progresses, we feel that BlueCall is the perfect complement to our traditional occupational health care. With BlueCall we can prevent mental illness and sickness at an early stage and improve daily mental well-being and engagement. We appreciate that BlueCall is so easy to access anywhere, anytime and that all employees can use the service for both private and work-related situations. With easy access we want to make it easy to ask for help!” Pia Axelsson, HR Director at SSP Sweden, concludes. 

“Många av våra medarbetare är unga och högpresterande, de flesta är nya i arbetslivet och det kan vara utmanande. BlueCall ger våra medarbetare möjlighet att få stöd eller coachning i dessa utmaningar. På det viset kompletterar BlueCall vår företagshälsovård, genom att i ett tidigt skede stötta medarbetare och fånga upp mörkertalet, så att det inte går så långt som till psykisk ohälsa eller sjukfrånvaro.” Säger Jens Nordquist, Head of People & Performance på Academic Work.   Caroline Rödén, VD på BlueCall instämmer: “Att få prata med någon om vardagliga utmaningar gör stor skillnad för välmåendet och kan faktiskt förebygga sjuknärvaro och sjukfrånvaro. I och med att BlueCall är digitalt, anonymt och lättillgängligt sänker vi trösklarna för att söka hjälp i tid. Våra mätningar har visat att hela 80% inte hade sökt hjälp alls om de inte fått tillgång till BlueCall, då har de flesta av våra kunder även en företagshälsovård. Detta betyder att vi faktiskt fångar upp ett stort mörkertal.”  Behovet av samtalsstöd har under den rådande pandemin ökat drastiskt. Generellt har samtalen till BlueCall ökat med hela 76%. Academic Work som länge har jobbat tillsammans med BlueCall tycker att det är en självklarhet att erbjuda sina medarbetare proaktivt stöd, inte minst i tider som dessa.  “Covid-19-pandemin har påverkat oss alla i samhället, men på olika sätt, vi kan dock se att det övergripande välbefinnandet har påverkats för samtliga. För oss är det en självklarhet att tillgodose våra medarbetare med de bästa förutsättningarna för att ta sig igenom dessa tider av osäkerhet och oro. BlueCall hjälper oss med precis det, att ge både chefer och medarbetare verktyg för att kunna hantera situationen och öka sitt välbefinnande.” Avslutar Jens Nordquist, Head of People & Performance på Academic Work. 

“Vi ser en utbredd ökning av psykisk ohälsa i samhället, något som vi som arbetsgivare ser mycket allvarligt på. För att kunna hantera dessa utmaningar måste vi som arbetsgivare vara proaktiva och fånga upp signaler i god tid.” Säger John Ramberg, CFO på Lush.   Många av deras medarbetarna är unga och har Lush som sin första arbetsgivare.  John fortsätter: “En stor utmaning i branschen är att möta den ökande graden av sjukskrivningar på grund av psykisk ohälsa hos unga människor. De möjligheter som vi ser är att arbeta förebyggande med dessa frågor för kunna fånga upp, utveckla och ta tillvara på dessa människors fulla potential.”  Caroline Rödén, VD på BlueCall, instämmer helt: “Vi är väldigt glada över samarbetet med Lush! Under hösten har BlueCall påbörjat samarbeten med flera retailbolag. Att erbjuda sina medarbetare samtalsstöd och verktyg för att träna sin psykologiska hälsokompetens ger märkbara resultat på både välmående och produktivitet. Här har vi dessutom en yngre målgrupp som redan är vana vid att använda sin smartphone till olika ärenden.”  “Blue Call erbjuder en unik, prisvärd och mycket spännande tjänst. Vi har fått ett genuint och varmt intryck av samtliga som vi varit i kontakt med på BlueCall. Vi tror att detta kommer bidra till ett långsiktigt och fint samarbete. Vi vill göra smarta investeringar i vår personal, som både gynnar deras och företagets utveckling.” Avslutar John Ramberg, CFO på Lush.

Meanwhile, employers experience difficulties to navigate and support their employees. The work environment is strongly affected by changes in consumer behaviour, higher demands and lack of resources. This year, the pandemic restrictions add extra uncertainty to the Christmas retail forecasting. Therefore, all signs indicate that retailers must adjust to the new situation.

A hopeful scenario

The corona pandemic has in some ways benefited the retail industry. This year, households spend less money on travels, cultural activities and restaurants. Even though the pandemic conditions create greater uncertainties, there is still hope for a scenario with increased growth for the retail industry during the holiday season. Smooth store visits and safe deliveries are predicted to be the key factors to success for stores to stay profitable during the pandemic. This puts additional pressure on the retailers and employees for an uncertain period of time. There is a risk that the increased stress of today will generate illness. If not prevented, stress and illness could naturally be manifested in company culture. Additional organizational and social challenges in the retail work environment result in increased risks for lowered work performance. In return, this leads to job-related illness and according to Arbetsmiljöverket in Sweden this costs companies around 400 000 SEK per employee. Consequently, employers are motivated to reinvent organizational patterns and unhealthy trends. Retailers are also increasing the use of preventative methods and proactive tools to boost the motivation and mental health of their employees.

How to increase motivation and wellbeing

At Bluecall, we help employees and managers to work proactively together to create sustainable conditions, decrease sick leave and increase profitability. BlueCall’s digital mental wellbeing solution provides anonymous sessions through chat or call to your employee for coaching and counseling for their work or private issues. For the managers and HR professionals, BlueCall becomes an extended arms with expert consultation through 1-1 coaching sessions or group webinars to improve in leadership areas that benefit from clinical psychological training.  The BlueCall app and services, helps employees work on their individual mental health everyday by increasing personal awareness and actions through mental health self-risk assessments, articles, tips and tricks to mitigate the risk of developing mental health issues, giving everyone the possibilities to take part of the knowledge needed to ramp up motivation and prevent mental illness. During the pandemic, our resources have been utilized more than ever before. The number of calls per month increased with an average of 76% between the pandemic months of March and August. All signs point towards a continuous high level of utilization during the Christmas holiday. At this time it is increasingly important to prevent stress for employees in the retail industry. This is why retailers see the value of working proactively for mental health and build higher levels of employee motivation, during the pandemic and for the upcoming future. Would you as a HR professional like to know more about BlueCall’s mental wellbeing solution and how to mentally equip your employees for everyday challenges at work? Book a meeting through calendly and we will tell you more.

Client cases

Here you can read interviews from your fellow HR professionals in the retail industry on why mental wellbeing is a key focus for them and why they choose BlueCall. https://www.bluecallapp.com/rituals-create-employee-wellbeing/ https://www.bluecallapp.com/kicksbluecall/

Samtidigt är det svårare än någonsin för arbetsgivare att navigera och ge rätt stöd till sina medarbetare. Idag präglas omgivningen av ändrade konsumentbeteenden, höga krav och bristande resurser. Med pandemins restriktioner är prognosen för utfallet av årets julhandel mycket osäker. Allt talar för att handlare måste blir mer lyhörda och anpassa sig till den rådande situationens riktlinjer för att kunna fortsätta vara verksamma på ett tryggt och säkert sätt. Samtidigt fortsätter coronapandemin att ge detaljhandeln en extra skjuts på grund av att mindre pengar spenderas på resor, restaurangbesök och kulturevenemang. Trots stor osäkerhet finns det därför hopp om ett scenario för god tillväxt för detaljhandeln under julen.

Ett hoppfullt scenario

Smidiga butiksbesök och säkra leveranslösningar tros bli nyckeln till framgång för butikerna. De nya förutsättningarna sätter hård press på handlare och anställda på obestämd tid. Risken finns att dagens många och långa påfrestningar genererar ohälsa som efter en tid blir en naturlig del av företagskulturen. Ökade organisatoriska och sociala utmaningar i arbetsmiljön medför risker för försämrad arbetsprestation och kan allt oftare leda till jobbrelaterad ohälsa. Enligt Arbetsmiljöverket kostar det företag cirka 400 000 kronor per medarbetare. Därför är det viktigt att som arbetsgivare se organisatoriska mönster och våga bryta ohälsosamma trender i god tid. Rent praktiskt innebär det att använda sig av de proaktiva metoder och medel som finns för att förbättra den psykiska hälsan.

Öka motivation och välmående på företaget

På BlueCall hjälper vi medarbetare och chefer att arbeta proaktivt för att skapa hållbara förutsättningar, minska sjukfrånvaro och därmed generera högre lönsamhet. I BlueCalls digitala verktygslåda finns coaching och stöd, utbildningar och övningar, samt effektmätning och expertrådgivning. Verktygslådan ger alla företag möjlighet att ta del av den kompetens som krävs för att skapa hållbara medarbetare. Under pandemin har våra resurser nyttjats mer än någonsin och antalet samtal per månad ökade med i genomsnitt 76% från mars till augusti, jämfört med siffror från januari och februari i år. Allt pekar en fortsatt ökning av samtal under jul, med anledning av att fler medarbetare inom detaljhandeln upplever ökad stress. Därför blir det proaktiva arbetet allt viktigare och med pandemins restriktioner och nya förutsättningar ser allt fler företag värdet av att arbeta förebyggande för ökad mental hälsa. Att arbeta för hållbara medarbetare skapar mervärde för företaget, både under pandemin och i framtiden. Vill du som HR-chef eller personalansvarig veta mer om verktyg för ökat välmående bland anställda, högre arbetsprestation och främjad hälsa? Boka ett möte med oss via Calendly så berättar vi mer.

Kundcase

Här kan du läsa intervjuer med andra HR-ansvariga inom detaljhandeln om varför motivation och välmående spelar en allt viktigare roll för medarbetarnas hälsa och varför de har valt att arbeta tillsammans med oss på Bluecall. https://www.bluecallapp.com/rituals-create-employee-wellbeing/ https://www.bluecallapp.com/kicksbluecall/

In our retail company we have a lot of young, high performing women who work in a busy environment, serving customers and achieving challenging goals every day. As everyone else, our employees sometimes struggle to cope with everyday life issues, such as stress, work-life balance, leadership concerns etc. On top of that we are dealing with the Covid-19 pandemic which of course adds extra mental challenges. The collaboration with BlueCall is more important than ever right now. Says Malin Hedin, Manager HR Advise at Rituals. 

Caroline Rödén, CEO and co-founder of BlueCall, is proud to work with Rituals to prevent mental health issues and help employees in their everyday challenges.

The vision of BlueCall is to help millions of people all around the world to a better well-being, very similar to the mission of Rituals. We at BlueCall are very happy to collaborate with Rituals and work together to achieve our common goal, to increase well-being in a stressful society. Announces Caroline Rödén CEO at BlueCall 

Malin Hedin continues to explain why they at Rituals chose to collaborate with BlueCall, and how employee well-being goes hand in hand with successful business. 

We love the purpose and philosophy behind BlueCall. It is a modern, easy and affordable benefit and tool for us to use to empower well-being amongst our Rituals heartbeats. We genuinely care about our employee’s well-being and want to invest in tools that give real effect on our health. We know that if our employees feel good, they will have the energy to give the best service to our customers, and that will have a good effect on the business in the end. Concludes Malin Hedin, Manager HR Advise at Rituals. 

“BlueCall is a great tool for our employees to get the opportunity of mental coaching together with a therapist. It is easy to use the app and since the calls are made anonymously, it should be more comfortable for the user. We want our collaboration to lead to increased well-being within the company at the same time as we strengthen our resilience against mental health issues. With BlueCall we can give our employees a great tool for dealing with challenges in everyday life.” Says Sara Leffler-Sjölander, HR partner at KICKS.  Caroline Rödén, CEO of BlueCall, is very happy to welcome KICKS onboard to BlueCall. Giving the employees the opportunity to work proactively with their mental health is beneficial for both the individual as well as the organisation. Sara Leffler-Sjölander agrees and explains why it is so important for them at KICKS to focus on mental health.  “We know that if one feels well it also has a strong impact on the results at work, which benefits both the employee and the company. We want to be a conscious employer that cares about the well-being of the employees. Taking care of our employees and investing in various health promotion measures is essential for creating a successful company, not least from a long-term perspective.” Sara Leffler-Sjölander concludes.

Vad har ni för mål när det kommer till era medarbetares psykiska hälsa och mentala välbefinnande?

Vårt mål är helt enkelt att alla på Recommended by ska må bra och vara friska!

Varför är det viktigt för er som företag att fokusera på detta?

Vi fokuserar på hållbar utveckling när det kommer till alla aspekter, och vår mentala hälsa är en viktig del av det. Det är många som har jobbat på företag där man förväntas leverera varje dag, oavsett vad. Men alla vet att det är omöjligt. Vi har alla bra och dåliga dagar, och ibland har vi tuffa perioder i livet. Det är viktigt för oss att visa våra medarbetare att det är normalt och att det är okej. 

Varför BlueCall?

Vi vill säkerställa att våra medarbetare har möjlighet att ta hand om kropp och hälsa. BlueCall erbjuder en app som är enkel att använda, den är tillgänglig och okomplicerad. 

Varför är det viktigt för konsultföretag att prata om mental hälsa?

Som konsulter vill vi alltid leverera hög kvalitet till våra kunder. Detta kan ibland vara utmanande eftersom vi måste anpassa oss till kundernas behov och deadlines. Men vi är bara människor! Vi vill vara medvetna om det och påminna varandra om att prioritera vår hälsa. När vi har stand-ups och möten påminner vi varandra om att ta raster, ta en promenad och praktisera medkänsla bland annat. 

Read the article in English here Hitta tillbaka till vardagsrytmen  Under semestern är det skönt att inte behöva vara en slav under klockans makt utan istället ge sig själv friheten att äta och sova när kroppen säger till. När semestern däremot börjar lida mot sitt slut är det bra att börja hitta tillbaka till sina vardagliga sov- och matrutiner. Det kommer göra att det känns mycket lättare när väckarklockan ringer första arbetsdagen.  Ge dig själv en mjukstart  Att komma tillbaka till en full mejlkorg som fortsätter att fyllas på med mejl och som kräver svar kan kännas stressande. Ha kvar automatsvaret på mejlen om att du är ledig i några dagar, eller ändra till ett meddelande som säger att du nyligen är tillbaka på arbetet och att du håller på att jobba ikapp. På det viset kan du i lugn och ro beta av dina prioriterade uppgifter utan att känna dig stressad över att någon väntar sig ett vändande svar från dig.  Boka in något att se fram emot Planera in guldkorn i din vardag så att du har saker att se fram emot! Det kan vara lunchdejter med människor du tycker om, AW’s med kollegor eller ett roligt träningspass. Dessa guldkorn kommer att lätta upp hösten och ge dig mer kraft och motivation i vardagen.  Förläng semesterkänslan  Du är tillbaka på jobbet, men sommaren har fortfarande mycket kvar att ge! Ta vara på helger och kvällar och håll fast vid några av dina njutningsfulla semestervanor, kanske kvällsdoppet, utflykterna på helgen eller glassen efter lunch? Genom att fortsätta med dessa vanor förlänger du semesterkänslan vilket kommer få återgången till jobbet att kännas mycket enklare. 

Read the article in English here

Koppla bort och koppla av 

Tillåt dig själv att vara helt bortkopplad under semestern i år för att ge hjärnan och kroppen möjlighet till maximal återhämtning utan påminnelser från jobbet. Skapa ett automatsvar på mejlen och telefonen som berättar när du är ledig och när du kommer tillbaka. Om du måste vara tillgänglig under semestern, gör ett schema över när du ska vara uppkopplad, och när du ska vara avkopplad. 

Skapa omväxling 

Skapa kontraster från din vardag för att tydligt markera för hjärnan att det är semester. Enligt stressforskare från SU behöver inte återhämtning innebära inaktivitet, det viktigaste är att hjärnan och kroppen får omväxling från vad du brukar göra i vardagen. Ifall du har ett väldigt passivt jobb där du sitter stilla mycket, ha en aktiv semester, och vice versa. 

Anpassa dina förväntningar 

Årets semester blir kanske inte som du hade tänkt dig, men du kan ändå ha en avslappnande, rolig och äventyrlig ledighet! Skapa rätt förväntningar redan nu genom att fokusera på vilka möjligheter som faktiskt finns på hemmaplan, istället för att älta de planer som ändå inte kan bli av. Hemesterguiden delar många tips på saker att göra i Sverige och i ditt närområde, exempelvis vandringsleder, utomhusaktiviteter och hemmapyssel, läs mer om Hemesterguiden här. 

Planera för en mjukstart 

För att minska stressen inför att återgå till arbetet efter semestern så rekommenderar vi att du redan nu planerar inför en mjukstart. Du kan exempelvis gå på semester på en onsdag och komma tillbaka på en onsdag, det känns mentalt mycket enklare att starta med en halv vecka. Försök även att inte boka in för många möten direkt efter semestern, ge dig själv tid att hitta tillbaka till dina rutiner, dina löpande arbetsuppgifter och gå igenom mejlkorgen.